Editorial WIDE
Wide: Comunicação e Educação para transformar as grandes corporações. Para nós, desenvolvimento humano efetivo ocorre a partir de ações em duas frentes: Educação e Comunicação.
Wide: Comunicação e Educação para transformar as grandes corporações. Para nós, desenvolvimento humano efetivo ocorre a partir de ações em duas frentes: Educação e Comunicação.
Aprender a analisar a concorrência

Ameaças: aprenda a analisar sua concorrência

É praticamente impossível não existir empresas idênticas ou semelhantes disputando a atenção, interesse e especialmente, os recursos dos mesmos clientes que você. A competição é tão natural no mercado, que até mesmo os negócios inovadores precisam enfrentar rivais que podem suprir indiretamente as mesmas necessidades dos consumidores; entretanto, apenas identificar quais são essas ‘empresas perigosas’,
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engajar

Você seria funcionário da sua empresa?

Pesquisas comprovam que as empresas com maior faturamento no mercado, possuem colaboradores engajados. Segundo artigo da revista Exame, 3 pontos nos lucros está diretamente ligado a um crescimento de 5 pontos no engajamento dos funcionários. Se você ainda têm dúvidas ou certeza quanto a satisfação dos membros em relação a sua empresa, uma forma de
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atendimento ao cliente online

Sua empresa está preparada para o atendimento ao cliente online?

Ter várias contas da empresa nas redes sociais, blogs e outros meios de compartilhamento de dados via internet, não garantem o comportamento correto no ambiente online. É preciso entender que vivemos onde os relacionamentos físicos precisam estar conectados ao digital e os dois precisam acontecer com qualidade. Portanto, dizer que uma empresa está preparada para
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trabalhar com millennials

Você sabe trabalhar com os millennials?

O choque entre as gerações não é nenhuma novidade e está totalmente associada a dificuldade que o homem possui em lidar com o diferente. Isso porque o novo traz duas chances: dar certo ou dar errado. Ambas possibilidades dividem a cota de 50% de probabilidade. Mas, saiba que trabalhar com os millennials, não só aumentam
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posicionamento estrategico

Como definir o posicionamento estratégico de uma empresa?

Reflita um pouco em qual imagem aparece em sua mente quando escuta a palavra posicionamento? Se a imagem foi de algo muito firme ao solo, talvez como uma bandeira ou mastro marcando o território, você pensou certo! Posicionamento estratégico é ‘marcar território’ na mente dos consumidores, fazendo com que eles vejam sua empresa exatamente da
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consultoria educacional

Consultoria educacional: desenvolvendo treinamento corporativo

Em época de “vacas magras” a tendência é que as empresas economizem com planejamentos e invistam mais em ação – ou seja, não ficam tão preocupadas com análises mercadológicas e já saem logo agindo. Mas, pensar sobre o que fazer e os impactos que essas ações trarão para o negócio é sem dúvida a melhor
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atendimento ao cliente

Invista em treinamento de Atendimento ao Cliente

A desvantagem para uma empresa que não sabe atender seus clientes é tão verdade, que em 2017, organizações brasileiras perderam cerca de 401 bilhões de reais, segundo a Accenture Strategy, tudo por não desempenharem corretamente seus relacionamentos com o mercado. Portanto, me diga: compensa ou não investir em treinamento de Atendimento ao Cliente?
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inovação e qualificação

Inovação e qualificação: a forma de treinar está mudando

Que a forma de treinar está mudando, não é segredo para ninguém e, cada vez mais, a inovação e qualificação se unem para transformar o que até então, era definido como ‘único meio’ eficiente. O sistema tradicional de ensino passou a entender que o método professor fala e aluno escuta, está ficando cada vez mais ultrapassado, não sendo bastante falar e sim, ser compreendido.
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gerar pertencimento

Gerar pertencimento organizacional

“Não é ter, mas ser”… sim, verdade! Entender a importância de gerar pertencimento organizacional ou desenvolver o senso de pertencimento em sua equipe, é uma ferramenta estratégica que pode colocar a sua empresa “anos luz” na frente dos concorrentes. Quando um colaborador passa a se sentir parte do negócio, ele deixa de pensar que seu
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gamificação

Competências para desenvolver com a gamificação

Ao longo dos anos, a compreensão de que jogos servem apenas como diversão, está sendo cada vez mais posta de lado. A estratégia de usar dinamicidade dos games no desenvolvimento humano, reconhecida como gamificação, consegue trabalhar pontos essenciais nos colaboradores sem a proposta ‘pesarosa’ dos treinamentos convencionais, que muitas vezes são divididos em teoria e
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